Il ruolo strategico degli strumenti di videoconferenza per la Formazione a distanza

La crescita attuale nel campo delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione non ha precedenti: i profitti dei servizi di telecomunicazioni nel mondo aumenteranno da 2,1 trilioni di dollari nel 2014 a 2,4 trilioni nel 2019, con un tasso di crescita del 2.1%. Questo sta generando opportunità enormi per le aziende moderne. Lo sviluppo recente degli strumenti e delle applicazioni online offre soluzioni economiche per diverse funzioni organizzative, per esempio la formazione o il recruiting degli impiegati, ma anche il marketing dei prodotti sul mercato virtuale. Il concetto di formazione attraverso il virtuale, o aula virtuale, è nato proprio grazie a questo flusso di invenzioni tecnologiche e ha ridotto enormemente il carico di lavoro dei dipartimenti HR nelle organizzazioni moderne. Nella mia azienda, la formazione virtuale degli impiegati ha messo in mostra differenze notevoli sul piano dei coinvolgimento degli impiegati e su quello della produttività individuale. Chiaramente, come la formazione tradizionale, quella virtuale va eseguita con grande attenzione. È importantissimo comprendere i bisogni di formazione specifici degli individui coinvolti nella piattaforma virtuale. Fra i principali bisogni di formazione che noto tra gli impiegati della mia azienda c’è quello per la disponibilità di un medium audiovisivo nelle sessioni di formazione. E ritengo che questo bisogno possa essere soddisfatto tramite diversi strumenti per le videoconferenze

Tra le varie opzioni disponibili, i due strumenti più popolari per le videoconferenze sono GoToMeeting e Webex: la maggior parte delle organizzazioni moderne li utilizza per le sessioni di formazione virtuale. Fra i benefici più importanti forniti da questi strumenti troviamo una piattaforma interattiva audiovisiva, tramite cui gli impiegati possono recuperare informazioni importanti da fonti affidabili. GoToMeeting è una piattaforma per le riunioni virtuali ideale per le organizzazioni di taglia ridotta. È uno strumento economico e semplice da usare, che supporta il video ad alta definizione e l’audio ad alta qualità. Si tratta di un mezzo efficace per organizzare riunioni o conferenze, tramite il quale è possibile condividere presentazioni fra gli utenti. Un’altra opzione molto utile è quella che permette l’accesso al mio mouse e alla mia tastiera da parte degli altri partecipanti. Fra i principali limiti di GoToMeeting c’è invece il fatto che lo strumento per il disegno è limitato all’utenza Mac.

Sulla base della mia esperienza, posso dire che Webex è lo strumento per conferenze più utile e più adatto per la formazione virtuale. La gamma di funzionalità che offre è alla base della sua estrema popolarità presso le organizzazioni moderne. Webex, per esempio, permette la condivisione facile di documenti e desktop. La versione a pagamento, poi, offre il video in HD, garantendo grande chiarezza visiva durante le sessioni di formazione. Inoltre, quando coinvolgo nelle sessioni delle nuove reclute, utilizzo i diversi strumenti di disegno per favorire la comprensione del modulo di formazione. Dal punto di vista aziendale, poi, Webex è uno strumento ideale per l’uso in videoconferenze, formazione e riunioni. È estremamente sicuro e funziona su tutte le piattaforme Windows, Linux e Mac, oltre che su tablet e smarphone. Sulla base della mia esperienza, comunque, il beneficio maggiore di Webex sta nella possibilità di registrare per intero le riunioni e le sessioni di formazione. A mio parere, Webex e altri strumenti per le videoconferenze come Polycom, BlueJeans, Speek, Onsync, Join Me e Zoom soddisfano in maniera efficace i bisogni di formazione specifici degli individui.

Eccovi infine cinque suggerimenti essenziali per l’utilizzo efficace di qualsiasi strumento da videoconferenza nell’ambito della formazione virtuale:

  • usare il più possibile gli strumenti di disegno per presentare visivamente un concetto di formazione;

  • registrare tutti i dettagli della sessione di formazione per riferimento futuro;

  • condividere i documenti necessari coi partecipanti tramite lo strumento per videoconferenze;

  • utilizzare al massimo la chat testuale dello strumento di videoconferenza per rispondere immediatamente alle domande degli utenti;

  • permettere agli altri partecipanti di accedere al tuo mouse e alla tua tastiera tramite gli strumenti di videoconferenza.

Puoi trovare un elenco di ottimi strumenti per le videoconferenze su OnTheCloud.

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Amol Shinde
  • Di Amol Shinde

Amol is a business man in the heart and an entrepreneur by nature. Great motivation and an excellent team management skills make him the best choice for its customers and employees. He is also a father and a loving husband, who loves to spend the weekend exploring new recipes in the kitchen.