Al giorno d’oggi le organizzazioni aspirano ad avere un sistema di gestione delle Risorse Umane “guidato dai dati” (data driven) che offra soluzioni infallibili per i problemi di HR più importanti. Questa aspirazione ha dato vita a software di People Analytic come Workday o Visier. Personalmente, ritengo che la disponibilità di software simili spinga verso un cambiamento rivoluzionario nella gestione delle risorse umane. Noto infatti una presenza pervasiva dei people analytics nel recruitment, nella retention degli impiegati, nell’analisi delle abilità e nella gestione del talento. Le risorse umane costituiscono un fattore cruciale, alla base del successo di ogni azienda. Prendere decisioni strategiche efficaci in merito alle risorse umane è una responsabilità solenne dei manager HR. Questi devono decidere chi assumere, come formare i selezionati e come trattenerli.

A mio parere, per un manager delle HR è estremamente importante saper prendere decisioni strategiche senza pregiudizi, con in mente solo lo sviluppo delle risorse umane. Ed i tool di People Analytic possono fornire un supporto enorme al manager, identificando i candidati dal maggior potenziale per una posizione organizzativa importante. Non credo poi di dover sottolineare che si tratta dell’opzione migliore per eliminare il pregiudizio dal processo di recruitment: il software non conosce personalmente i candidati. E non penso sia esagerato dire che per i People Analytic le risorse umane sono solo dati.

People Analytic e Gestione dei Talenti

Negli ultimi tempi, è salita alla ribalta una nuova concezione delle risorse umane: la gestione dei talenti (talent management). Osservo spesso i manager delle risorse umane di diverse organizzazioni mentre discutono con orgoglio delle politiche di talent management delle rispettive aziende, oltre che dei loro tentativi di assicurarsi i talenti migliori. Però, è forse il caso di porsi una questione pertinente riguardo al metodo più efficace per identificare nella propria forza lavoro i talenti individuali in grado di occupare futuri ruoli manageriali. La mia risposta non può che essere una: People Analytic. E ora vi spiego il perché.

Il software offre dati specifici legati ai tratti caratteriali dei candidati e al loro potenziale, valutando gli ambiti in cui potrebbero eccellere all’interno del loro campo di specializzazione. Lo strumento è anche pronto a offrire input preziosi sugli schemi di retention degli impiegati dell’organizzazione. Il reclutamento delle persone più adatte e la capacità di mantenerle in azienda per lungo tempo, come sappiamo, sono due prerequisiti irrinunciabili per il talent management.

People Analytic per  la Formazione

Inoltre, non posso tralasciare l’attività più preziosa condotta dalle risorse umane, senza la quale i tentativi di gestione del talento sarebbero futili: la formazione e lo sviluppo degli impiegati. Analizzando i dati legati alle performance, i People Analytic possono individuare le mancanze degli impiegati. Possono anche suggerire gli ambiti in cui le performance degli impiegati hanno margini di miglioramento attraverso una adeguata formazione. Un’analisi di vari dati legati agli schemi lavorativi degli impiegati e alla loro ricettività alla formazione permette ai People Analytic di decidere tra una formazione sul posto di lavoro o meno.

A mio parere, un’organizzazione che vuole prendere decisioni strategiche sulla formazione e sullo sviluppo dei suoi impiegati deve sfruttare i software di People Analytic come Workday e Betterworks. Con l’aiuto di questi strumenti di analisi, l’organizzazione potrà prendere decisioni strategiche sui seguenti aspetti:

  1. Chi va coinvolto nei programmi di formazione?
  2. Che tipo di programma di formazione va sviluppato?
  3. Quali sono i risultati probabili dei programmi di formazione?
  4. Che opportunità di sviluppo personale e professionale possono essere offerte agli impiegati?
  5. Come si può stabilire il budget per la gestione dei programmi di formazione?
  6. Quali benefici può trarre l’organizzazione da questi programmi di formazione?
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Amol Shinde
  • Di Amol Shinde

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